Condizioni di vendita
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Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su www.fiordiseta.com sono offerti in vendita prodotti contraddistinti da marchi ed acquistati direttamente da Fiordiseta S.r.l. presso la casa di moda e/o il produttore autorizzato dalla casa di moda. Fiordiseta S.r.l. non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.fiordiseta.com. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.fiordiseta.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino e il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante. Fiordiseta S.r.l., in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati utilizzati, o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, o che siano stati danneggiati.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate da Fiordiseta S.r.l. sul sito www.fiordiseta.com sono le seguenti:
Carta di Credito
Durante l'acquisto, i Clienti potranno inserire i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Banca Sella. Disponibile per i circuiti Visa, Mastercard, Maestro, e JCB e Amex. La sicurezza è garantita da un protocollo speciale “3D Secure” che protegge le comunicazioni online in forma crittografata. Gli addetti del servizio Clienti di Fiordiseta s.r.l. non sono in alcun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Per approfondimenti si invitano i Clienti a consultare i siti web dei gateway bancari o delle carte di credito. Si suggerisce, al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati on line, di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare acquisti in tutta sicurezza. Se esiste disponibilità di denaro sufficiente ad effettuare l'acquisto ed i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione andrà a buon fine con effetto immediato. L'addebito sulla carta di credito sarà immediato anche in caso di pre-ordine, mentre la spedizione degli articoli acquistati avverrà in maniera differita, entro le 24 ore dall’emissione dell’ordine, in caso di saldi o particolari promozioni, potrebbe necessitare più tempo. Fiordiseta s.r.l. potrà richiedere verifiche bancarie sulle transazioni, anche contattando la banca controparte. Tale attività di verifica potrebbe causare ritardi nella consegna.
Bonifico immediato MyBank
Selezionando MyBank, il Cliente può pagare online in modo sicuro direttamente dal proprio conto corrente, senza necessità di registrarsi o condividere dati sensibili. Per ulteriori info: https://mybank.eu/pagamenti/privati/#come-funziona
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Paypal
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Prezzi e valute
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro incluso IVA. Fiordiseta s.r.l. invita i clienti che utilizzano valute diverse dall'Euro a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione. Le somme sono addebitate in Euro e il prezzo finale è calcolato secondo il tasso di cambio del giorno di riferimento dalla compagnia della Carta di Credito responsabile della transazione.
Ordini: Area Riservata
I Clienti registrati, accedendo alla loro area riservata all'interno del portale di www.fiordiseta.com, potranno controllare l'avanzamento dei propri ordini, inviare una e-mail per richiesta informazioni al Servizio Clienti, per richiedere notizie, informazioni supplementari e in merito ai resi.
Spedizioni
Fiordiseta S.r.l., tramite il suo sito www.fiordiseta.com, spedisce utilizzando diversi corrieri, (il corriere viene scelto da Fiordiseta s.r.l. in base alla destinazione della merce e alle dimensioni e peso dei pacchi) e sempre all'indirizzo del Cliente. Per gli articoli in saldo, la fattura o il documento di trasporto indica gli importi scontati. Eventuali imposte locali, dazi o tasse dei singoli stati, legate o meno alle spese di importazione, non sono incluse e sono a carico del cliente. Fiordiseta s.r.l. non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes)
Per le spedizioni all'interno della Comunità Europea il prezzo pubblicato sul sito include le spese doganali e l'IVA: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Germania, Inghilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna e Svezia.
Rintracciabilità della spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, i clienti ricevono una mail in cui sarà riportato il numero di tracking per il monitoraggio della spedizione.
Assicurazione della spedizione
Le spedizioni effettuate da Fiordiseta s.r.l. sono assicurate gratuitamente. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l'assicurazione perde la sua validità.
Consegna dell'ordine
Tutti i Clienti che effettuano un ordine su www.fiordiseta.com, stabiliscono un rapporto commerciale con Fiordiseta s.r.l., impegnandosi ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente. Si consiglia ai clienti di verificare l'integrità dell'imballo prima dell'accettazione. Se il pacco è danneggiato o è stato manipolato, puoi rifiutare la spedizione o accettare la merce con riserva. In ogni caso i clienti sono pregati di segnalare il corriere e contattare il nostro servizio clienti.
Al momento della consegna, i Clienti sono invitati ad ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare l'avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione dovesse apparire manomessa o non integra, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutarla. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto al corriere e di contattare il servizio clienti di Fiordiseta S.r.l. alla mail: assistenzaclienti@fiordiseta.com
Documenti di spedizione
Tutte le spedizioni effettuate da Fiordiseta s.r.l. sono accompagnate da distinta ufficiale con indicato il valore dei singoli articoli in Euro.
Tempi di consegna
Gli ordini sono spediti da Fiordiseta s.r.l. – dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il venerdì sera, il sabato e la domenica saranno elaborati il lunedì mattina. Fiordiseta s.r.l. spedisce in tutta Europa.
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Tariffe di spedizione
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Europa: Spedizione € 25,00 - Gratuita per ordini superiori a € 400,00.
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Resi – Condizioni - Rimborsi
Il diritto di recesso è concesso a tutti i Clienti che non si ritenessero soddisfatti dell'acquisto effettuato; essi avranno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine perentorio di 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine (incluso festivi) e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi al netto delle spese di spedizione. Non si effettuano cambi articoli.
Per esercitare il diritto di recesso i Clienti dovranno attenersi alle condizioni riportate di seguito:
- capi non indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno dovuto all'uso.
- l’etichetta originale del prodotto non deve essere rimossa dall'articolo per nessun motivo.
- Il sigillo di sicurezza, qualora presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere né tagliato né rotto.
- Gli articoli, qualora presente, devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
- le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente.
Qualsiasi reso deve essere autorizzato. Per richiedere l'autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all'indirizzo assistenzaclienti@fiordiseta.com e compilare il modulo resi, trovato all’interno della spedizione. Ai sensi e per gli effetti degli art. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso. Il termine previsto dalla legge italiana è di massimo 14 giorni. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire per ottenere il rimborso. Gli articoli resi verranno ispezionati da parte di Fiordiseta S.r.l. , in modo da verificare la conformità ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. Fiordiseta s.r.l. si riserva il diritto di stabilire un costo di re immagazzinamento secondo lo stato dell'articolo reso. Nel caso in cui il reso venga autorizzato perché conforme alle condizioni e ai termini della policy, il Cliente riceverà una conferma dell'autorizzazione al suo indirizzo email.
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Articoli e immagini online
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Disponibilità dei prodotti
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Codici sconto
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